Frida Digital

Categories
Consells PIMES

Els mètodes de pagament pioners per al proper 2022

Ja ens ha quedat prou clar que el consumidor que ha sobreviscut el 2020, ha canviat els seus hàbits. I dins d’aquests hàbits s’inclou les compres en línia.

Mirem-ho amb números: la venda per internet ha augmentat un 65% després de la pandèmia.

Vista la gran oferta que hi ha en tots els sectors el nostre ecommerce ha de destacar amb certs aspectes, i el primer i el més fàcil d’adaptar a la teva botiga online és el següent:

LA COMODITAT.

I és que som així: ‘comodons’. Ens agrada tenir la nostra comanda l’endemà a casa, poder-la tornar sense despeses addicionals i decidir l’hora d’entrega. Per a poder destacar de la nostra competència i dels grans gegants del mercat, millora aquest aspecte començant per les formes de pagament.

En aquest punt del circuit de compra, és on el client ha de dipositar els ‘cuartos’. I quan parlem de ‘cuartos’… la cosa es complica.

A l’hora d’integrar formes de pagament, assegura’t que aquestes no tenen errors, són les oficials i són intuïtives d’utilitzar.

Anem al ‘meollo de la questión’:

Quins mètodes de pagament he de tenir si o si al meu ecommerce aquest pròxim any 2022?

1. Pagament a terminis

Ja ve trepitjant fort des de principis de la pandèmia, i és que ens facilita molt a l’hora d’organitzar-nos econòmicament. Si ho puc pagar a terminis, un mal de cap menys a final de mes.

Existeixen vàries plataformes que ofereixen aquests serveis. Les més conegudes en l’àmbit nacional són Aplazame o Sequra.

2. Apple Pay

El cel per als usuaris d’Iphone: guardes la teva targeta al dispositiu i la pots utilitzar quan vulguis amb un simple codi o reconeixement de cara.

Tornem a la comoditat: quan estem davant d’una pàgina desconeguda i hem d’introduir des de 0 les dades de la targeta, és molta la temptació de deixar-ho estar, i això ho convertim en un carretó abandonat.

Del mateix funcionament, trobem a Google Pay.

3. Contra reemborsament

Un clàssic immortal que no hi pot faltar. Moltes generacions són reticents a les compres online i ha deixar les seves dades personals a Internet. Per això sempre recomanem tenir l’opció de contra reemborsament activada. El transportista recollirà els diners en pic l’usuari rebi la comanda.

Un punt en contra? T’arrisques a què, una vegada el client rebi el producte no l’accepti, havent pagat tu els despeses d’enviament.

4. Wallets digitals

El famós Bizum. No necessiten més presentació. Pots integrar-les a la teva passarel·la de pagament i cobrar-ho des del teu compte d’empresa.

*Ojo! Bizum està fent canvis en les seves condicions d’ús. Es rumoreja sobre tarifes de pagament per a rebre certa quantitat de transaccions.

5. WhatsApp Pay i Instagram Shopping

El grup Facebook s’està posant les piles amb els ecommerce, té molt clar que es vol enfocar aquí i farà el possible perquè les empreses es quedin.

Durant els mesos vinents, podrem fer transaccions a través de WhatsApp Business i Instagram Shopping. Encara que aquest últim, ja està confirmat que tindrà comissions.

Recorda posar-te al dia de totes les novetats en el món del ecommerce!

Categories
Consells PIMES

La força de Napoléo Bonaparte

Com a líder militar, Napoleó Bonaparte era famós per la seva èmfasi en la velocitat i l’acció. De fet, juntament amb la força bruta, va ser el principal factor que va impulsar els seus exèrcits d’una victòria a una altra.

“La força de l’exèrcit”, va afirmar, “com la potència en mecànica, és el producte de multiplicar la massa per la velocitat”.

Aquest èmfasi en la velocitat finalment va donar forma a l’estratègia militar de Napoleó i va obligar als seus enemics a adaptar les seves estratègies en resposta.

Hi ha dos factors claus que podem treure de Napoleó: l’ús de la velocitat i la rapidesa d’acció.

La fuerza de Napoleón Bonaparte aplicada al emprendimiento. La força de Napoleó Bonaparte aplicada a l’emprenediment.

A la nova economia ja no es premia el lent, es premia a persones que actuen ràpid per aprofitar de les oportunitats. L’enginyer d’una planta nuclear es troba en una posició exactament oposada a la que ens trobem la majoria de nosaltres: els enginyers nuclears no “es mouen ràpid i trenquen coses” en nom de l’eficiència. Es mouen a una velocitat lenta i ho controlen tot de manera exhaustiva.

L’impacte de cometre un error és catastròfic, d’aquí la dita “mesurar dues vegades, tallar una vegada” és una regla inamovible. No obstant això, quan parlem d’oportunitats en el món digital gran part d’elles són per anar més ràpid.

La majoria de nosaltres no som enginyers de plantes nuclears. Llançar una campanya a Facebook per provar el teu procés de venda és per anar ràpid, no lent. Cercar el coneixement que et falta i comprar-lo és per anar ràpid, com contractar una persona clau per al teu negoci. Aixó és anar ràpid.

Hi ha un proverbi xinès que diu:
“Parlar no cuina arròs”.

Tenir les idees en el nostre cap no és el mateix que actuar. Estem davant moments en què hem de llançar ràpid, testejar coses i no tenir tanta por de què no funcionarà. Ser emprenedor porta implícit que hem de passar a l’acció ràpid.

“Seguir endavant. Res en el món pot reemplaçar la perseverança. El talent no ho farà, res és més comú que persones fracassades amb talent. El geni no ho farà, el món està ple de vagabunds educats. La persistència i la determinació són omnipotents.”

Ray Kroc
Categories
Consells PIMES

Lliçons de lideratge by Freddie Mercury

La vida real està plena d’experiències i aprenentatges sobre lideratge.

De vegades són de gent que t’envolta i amb qui has crescut, com el teu avi, una mestra o el primer jefe que vas tenir. Altres vegades alguns aprenentatges venen de la mà de gent més coneguda com Freddie Mercury (Farrokh Bulsara).

(Vamos, una mica més conegut.)

Quan miro enrere i recordo com vaig descobrir la meva passió, recordo perfectament el culpable: Freddie Mercury.

Vaig haver d’aprendre, primer de tot, que aquest només era el seu nom artístic ja que el seu nom real posseïa una gran història darrere d’ell mateix.

A partir d’aquí em vaig endinsar en una d’aquestes vides increïbles, la d’una d’aquestes persones que t’agradi o no, van demostrar unes dots bàrbares de lideratge i de les que podríem aprendre. En definitiva: un geni.

Segueix llegint si t’agradaria conèixer alguns d’aquests punts imprescindibles per a liderar:


 1. VISIÓ I CAPACITAT DE TRASPASSAR LÍMITS:

Freddie va saber pensar “fora de la caixa”, veure el que molts no eren capaços d’imaginar: crear una de les composicions més extraordinàries que es poden construir amb la música.

Quelcom que va més enllà, que traspassa l’art, la innovació i la creativitat, creació que et posa els pèls de punta: Bohemian Rhapsody.

Amb aquesta obra mestra va ser capaç de saltar-se una i mil limitacions: la cançó traspassava els 3 minuts que havia de durar (temps límit que permitia la ràdio). I senyors i senyoretes: ho va aconseguir.

La cançó barrejava gèneres tan poc populars com l’òpera i el tio, ho va fer. Tenia una visió clara, un objectiu en el qual creia com ningú i encara que li poguessin titllar de “boig” va demostrar ser la persona més corda per fer realitat el que era una “simple visió”. Un regal per a la humanitat i el món de la música.


2. DISCIPLINA I TREBALL:


Aquesta visió no hauria arribat a cap lloc sense una bona dosi de disciplina i treball dur.

Les composicions no podien ser molt bones, havien de ser absolutament extraordinàries i perfectes. Si calia repetir-les una vegada i una altra, es repetien fins a trobar l’excel·lència màxima.

Aquest és un aspecte que pot esgotar a col·laboradors mediocres, però sense aquesta capacitat de treball i insistència, no haurien aconseguit ni la meitat dels seus èxits.


3. TREBALL EN EQUIP:


No et diré que en algun moment de la seva història va posar en perill a l’equip, és cert, però tampoc haurien sigut un equip tan potent si no haguessin passat per les diferents fases i conflictes que van viure.

Així és com els equips es superen, aprenen, es desenvolupen i evolucionen per arribar a un nivell superior. Freddie sabia del seu potencial, de l’extraordinari que era com vocalista, però també, sabia que sense Brian May, Roger Taylor i John Deacon no hi hauria construït el que va construir.


4. PENSAR EN GRAN:


Hi ha una frase que descriu perfectament el seu camí:

“Apunta a la Lluna i almenys arribaràs a el cel”

Freddie Mercury

Sempre apuntava alt, al més alt que algú pogués pensar. En aquest concert tan espectacular de Wembley apuntava tan alt que volia “foradar el sostre” però només hi havia un problema i és que no hi havia sostre pel que llavors tenia clar el que faria: “foradar el cel”.

Quan algú creu tan fermament en el seu potencial i en el de tot el seu equip, pot aconseguir reptes completament inassolibles per a molts éssers humans.


5. CAPACITAT D’APRENDRE DELS SEUS ERRORS:


És clar que va cometre errors
, i per descomptat que es va penedir d’algunes de les seves decisions, però com tu i com jo.

Si no fos així, no seríem humans sinó mers robots sense capacitat d’aprendre i de canviar el rumb de les nostres vides.

Ell va saber aprendre d’aquests errors i a partir d’aquí acceptar circumstàncies que no tenien marxa enrere i canviar aquelles que encara podien ser canviades demanant disculpes a tota la humanitat.


 6. ELS ÉSSERS VIUS; EL MÉS GRAN QUE HI HA:

Les persones que l’envoltaven, que l’apreciaven i li donaven suport, malgrat qualsevol decisió, eren pels que vala la pena lluitar i donar el millor de si mateix. Aquí hi incluia els seus gats.

Freddie va aprendre perfectament que ni la fama, ni els diners, ni el posicionament podien substituir la família ni als amics. Va saber desenvolupar la sensibilitat suficient per mantenir tot allò al que no se li pot posar un preu, però sí el més alt valor.



Gràcies Freddie per haver regalat a la humanitat tota aquesta obra que s’escapa de l’art, de la música, de l’emocionalitat.

I gràcies per transmetre tots i cada un d’aquests valors que reforçen els pilars del lideratge. 

Categories
Consells PIMES

Tendències ecommerce per aquest desconegut 2021

No tenim una bola de vidre per predir el futur però… aquí et deixem unes quantes tendències a tenir molt en compte per al teu ecommerce.

El darrer 2020 ha augmentat la digitalització de molts negocis, per tant, la nostra competència s’ha multiplicat. I que fem? Adelantar-nos a les tendències és la clau.

Tendencias ecommerce 2021 para Pymes compras online. Agencia de  marketing digital y diseño gráfico en Lleida

1. Cauràs millor si ets eco-friendly.

És una realitat: ens hem sensibilitzat més amb el medi ambient. Per això, es recomana evitar els plàstics i decantar-se per packaging reciclable. Has pensat mai en fer una capsa d’enviament que es pugui reutilitzar?

2. Parla’m per Bizum.

“Ja tinc el carrito ple i ara vaig a pagar… Vaja, sol es pot pagar amb tarjeta.” Si, a la gent encara li fa cert rebuig el pagar amb tarja, per això, afegir múltiples métodes de pagament serà la clau a l’hora de incrementar les conversions.

Bizum, transferència bancària i contra remborsament son alguns que et pots plantejar per aquesta nova temporada.

3. I si t’ho puc pagar amb terminis, millor.

Afegir un mètode de financiament a la teva botiga online és un punt molt important a considerar. Algunes de les plataformes que ho faciliten són: Aplázame, Pagantis, Sequra, entre d’altres.

4. Chatbots

Clau tambè a l’hora de millorar l’experiència de l’usuari. Imitem aquella atenció personalitzada que tant ens agrada i trobem a faltar de les botigues físiques. Els chatbots contesten automàticament reaccionant a certes preguntes i/o accions. Instalar i programar un a la teva web es senzill i efectiu.

5. L’auge dels marketplaces

Per a exemple un botó: el gran Amazon. Plataformes de reventa online amb múltiples venedors. Aquí és on has d’entrar. Et proporcionen la logística i un lloc web amb gran tràfic i tassa de conversió alta on hi pots estar.

I com bé diuen, si no pots amb el teu enemic, uneix-te a ell. Considera-ho com un gran centre comercial on hi pots tenir un aparador. Sona temptador, oi?


Resumim; el nostre principal objectiu aquest nou any és facilitar la navegació del client a la teva web, millorar la funcionalitat d’aquesta i facilitar a l’usuari la logística.

Si alguna cosa hem tret del 2020 és que… a casa s’hi està de conya. I si el client no va a la montanya… dons li portem la montanya als morros!

Categories
Consells PIMES

5 accions simples de màrqueting per dur a terme en PIMEs sense morir en l’intent.

Molts creiem, erròniament, que el màrqueting consisteix en sofisticades tècniques amb eines tecnològiques pel mig i enrevessades accions fora de l’abast de molts. Això és mentida!

Repartir simples fullets informatius és una estratègia de màrqueting tradicional que es porta practicant dècades i és molt efectiva.

Avui volem compartir amb tu 5 accions per a PIMEs que pots implementar en el teu negoci sense trencar-te el cap. Una bona manera de començar a arribar clients potencials aquest any.

  1. PREMIA EL BOCA A BOCA

Si arribes al punt en el que els teus clients promocionen i recomanen el teu negoci … Genial, ho estàs fent bé! Per això, has de premiar aquest petit segment, ja sigui amb un descompte especial o un obsequi.

És una manera de fidelitzar encara més als teus clients. Recorda que, en el món de les vendes, el que dóna sempre rep.

  1. CONSIGUEIX UNA BASE DE DADES

Els contactes cada vegada estan més valorats. Intenta recol·lectar totes les dades possibles dels teus clients, ja sigui a través d’un formulari en paper, un correu electrònic o un simple WhatsApp. Agrupa’ls en un arxiu on aparegui el nom, el telèfon, el correu electrònic, la localitat, el seu aniversari … Això t’ajudarà a llançar, posteriorment, campanyes de màrqueting.

Aquest any és important tenir totes les dades possibles de contacte, ja que, si tens un negoci físic, no saps mai si podràs rebre’ls en persona, per tant, sempre és bó tenir el seu telèfon de contacte o correu electrònic per fer-li arribar novetats i / o promocions.

Recorda que, al demanar dades personals, tindràs de tenir en compte la política de privacitat vigent.

  1. COL.LABORA AMB ALTRES MARQUES

La unió fa la força! Investiga quins altres negocis tenen teu mateix públic i contacta amb ells per a futures col·laboracions. És una acció win-to-win per a ambdues parts que t’ajudarà a assolir el teu client ideal.

  1. DEMANA FEEDBACK

Dedicar un moment al client i fer-lo sentir especial i part del teu projecte és molt important a l’hora de crear una relació de confiança. Si el teu client confia en tu, consumirà en la teva empresa.

Pregunta, a través d’un formulari, que opinen de tu, quins aspectes pots millorar o quines coses els agradaria veure en un futur. Segur que treuràs idees boníssimes per posar en marxa i faràs còmplice als teus clients.

  1. CREA LA TEVA PÀGINA WEB

Finalment però no menys important … Crea la teva web.

Tranquila! No t’estem dient que obris una botiga online complexa i que requereixi molt manteniment. Simplement crea un web senzilla on es recullin les dades i fins i tot, la pots utilitzar com catàleg per als teus productes i / o serveis.

Si no estàs a internet … No existeixes! És una bona manera perquè la gent et descobreixi en els principals cercadors. Per a això, assegura’t de tenir-la optimitzada a nivell de SEO perquè sigui més fàcil trobar-la.

Una vegada dit tot això… Sols queda passar a l’acció!

Un calendari mensual on puguis programar les teves accions t’ajudarà a l’hora d’organitzar-te. I tu, quines noves accions implementaràs el proper any?

×

Powered by WhatsApp Chat

× Contacta'ns!