Frida Digital

Categories
Aprenent màrqueting

Perquè les newsletters SI funcionen.

Accepto subscriure’m i rebre correus electrònics de la newsletter de X.’

Et sona, oi?

No ho has vist ni una vegada, ni dos, ni tres. Em jugo la meva mà dreta a què ho veus diàriament. Cada vegada són més les empreses que aposten per les newsletters corporatives.

PERÒ, ¿Què és aixó de la newsletter?

Ho podriem definir com un ‘butlletí informatiu’ que s’envia a través de correu electrònic i que es distribueix amb certa periodicitat (diària, setmanal, mensual, bimensual o trimestral).

Normalment, contenen articles d’interès sobre la marca i de l’àmbit en què es desenvolupa. Els que reben aquest tipus de comunicacions són subscriptors que prèviament han mostrat interès a la marca i han sol·licitat rebre informació per correu.

Aquest element el trobem ubicat dins de l’e-mail marketing (anomenat anteriorment en aquest blog), una tècnica de marketing que s’enfoca en contactar amb el públic objectiu a través de correu electrònic.

BÉ, ara ja sabem del que parlem, ara toca…

perquè has de considerar molt seriosament incloure-ho dins de l’estratègia de marketing de la teva marca:

✔️ Més del 80% de la població té les notificacions de mail activades al mòbil. Doncs tu ets allà, recordant-los la teva presència.

✔️ Les persones que la reben van acceptar rebre-la prèviament, per tant, estan interessats a llegir-la. Això augmentarà la taxa d’obertura i per conseqüència, els clics.

✔️ No requereix un gran desemborsament econòmic. Inclús, pots trobar moltes plataformes d’enviament totalment gratuites.

✔️ Ajuda a augmentar el trànsit cap a la teva web.

✔️ Amb ella, podem informar els nostres clients de tot allò que vulguem d’una manera ràpida, eficaç i sobretot no invasiva.

✔️ És un canal ideal per a fidelitzar la teva clientela.

✔️ És totalment segmentable i posteriorment, podràs veure les estadístiques de cada campanya.

✔️ I per acabar, està considerada com la tècnica més efectiva del marketing digital. Ostras, això no és moco de pavo, eh?

I si has arribat fins aquí, perfecte. Perquè és hora de donar els últims tres incissos més importants de tota aquesta entrada:

NO es pot llançar una newsletter a través de Gmail! Utilitza plataformes d’enviament masiu, com MailChimp, Sendinblue, EasyMailing

NO és sols un element per enviar promocions i ofertes. Els clients ho poden catalogar com spam i donar-se de baixa.

NO s’ha de caure en fer un ús excessiu de la newsletter. Nosaltres recomanem, per a PIMEs, un volum de dues campanyes mensuals.


Dit això, si necessites assessorament o cobrir aquest tipus de servei, no dubtis en contactar amb nosaltres a través del nostre correu (sí, avui la cosa va de correus) hola@fridadigital.es

Categories
Aprenent màrqueting

Lo ‘pricing’ o com fixar preus de manera raonable

El pricing, també conegut com fixació de preus, és el procés on s’estableix l’import d’un producte o servei que s’oferirà al públic.

Fins aquí bé, oi?

PERÒ,

no pots deixar aquesta decisió en mans de l’atzar. Has de tenir en compte factors com la competència, el teu client i el procés de producció.

Abans de fixar els teus preus, és bó tenir en compte els següents elements:

  • Competència:

La possibilitat de llançar un producte pioner al mercat i no tenir competència és practicament nula. Siguem realistes: tot està inventat!

Per tant, fes un estudi de la teva competència: que ofereix, com i a quin preu. Això t’ajudarà a fixar l’import dels teus productes i a trobar avantatges competitives com aportar valor afegit i justificar preus.

  • Producte:

Conèixer les característiques dels teus productes/serveis és un factor clau a l’hora de fixar els preus. Així com el cicle de vida del producte, ja que els aspectes que afecten aquest cicle (com la demanda i la durada) són determinants a l’hora d’establir quins canvis ha de proposar la teva empresa. Si mantens present aquest aspecte, adaptaràs els productes a les necessitats canviants dels consumidors.

  • Costos:

Encara que sembli molt lògic, aquest és el punt feble de tothom. Acostumem a oblidar factors com la mà d’obra, el temps invertit, els costos d’enviament i les despeses fixes.

No sols has de tenir en compte el material o el preu de cost del teu producte, sinó també tot el que necessites per fer-ho possible.

Tenint en compte tots els elements, ha d’obtenir beneficis per tal d’aconseguir un negoci rendible econòmicament.


Principals tipus d’estratègies de pricing:

Estratègia de preus en relació amb la competència.

Quan el teu import és més alt que el de la competència, caldrà que la diferència estigui justificada per als compradors; a aquest preu se li coneix com a preu primat.

Hauràs d’aportar un avantatge competitiu únic. És a dir, hauràs d’aportar valor afegit al consumidor (producte amb millors característiques, tracte personalitzat, enviament gratuït, un detall per compra, etc.)

Si els preus del teu producte fossin més baixos que els de la competència, es compensaran els desavantatges davant l’oferta contrària; a això també se’l coneix com a preu descomptat.

*Exemple:

Empresa A: Ofereix una agenda per 12€ amb un packaging correcte i un enviament estàndard.

Empresa B: Ofereix la mateixa agenda per 20€ però aquesta, la pots personalitzar amb les teves inicials. Conté un packaging monísimo de la muerte i un enviament gratuït. A més a més, inclou una targeta escrita a mà per l’equip dins del paquet.

Oi que no et sap greu gastar-te més diners en l’empresa B?

Estratègia de preus psicològics.

Aquesta estratègia funciona segons la percepció que el consumidor té sobre un producte, i dins d’aquesta es troben varies categoríes. La nostra preferida, el concepte de plans de consum:

Estrategia de precios psicologicos pricing Netflix Plans Comparativa

En aquest recuadre comparatiu de les tarifes de Netflix, podem veure un clar exemple de percepció:

Tres plans. La primera opció és la més econòmica, i al mateix temps la que ofereix menys beneficis. D’altra banda, l’última opció inclou uns avantatges que molt probablement seran massa per a tu o mai utilitzis amb un preu més elevat. L’existència d’aquesta tercera i última opció farà que et decantis pel pla estàndard. Justament, el que l’empresa et vol vendre des d’un primer moment.

Una altra tècnica i molt coneguda, és la clàssica i infal·lible ‘0,99’. Ja saps per on van els tiros, oi? En comptes d’arrodonir a l’alça cap a 50€, ho substituïm per un 49,99€ o 49,95€.

Com negoci, la compensació que obtens és pràcticament la mateixa, però el consumidor perceb el bé més econòmic.

Estratègia de descremat de preus.

Per últim, anomenem aquesta estratègia ja que probablement, és la que hauràs viscut més com a consumidor.

Una estratègia de descremat de preus és quan les empreses cobren el preu més alt possible per un producte nou, i després el redueixen a mesura que passa el temps o perd popularitat.

Et ve al cap l’exemple d’Iphone? BINGO.

Empreses de productes tecnològics, com smartphones, videojocs i televisors, utilitzen contínuament aquesta estratègia. Això es deu al fet que els productes perden rellevància amb el temps.

Ara, hem de tenir en compte que parlem d’una ARMA DE DOBLE FILO:

Tot i que és una estratègia que ajuda a recuperar costos enfonsats i genera vendes de l’article més enllà del boom de novetat, l’estratègia molesta als consumidors que van adquirir el producte sense descompte.

Com a conseqüència, pot causar que els teus competidors identifiquin el marge «fals» de preus i ofereixin els seus articles a un preu més raonable des del seu llançament. Això pot causar que els teus clients acabin triant l’opció de la competència i no la teva.


Ara ja coneixes tots els truquillos per traçar la millor estratègia de preus del món. Podràs generar valor afegit al teu consumidor final i d’aquesta manera aconseguir justificar sempre el preu escollit.

Què me’n dius, les posem a prova? 😉

Categories
Aprenent màrqueting

El ‘Win To Win’ la nova tendència dels empresaris del s.XXI

Últimament, no deixem d’escoltar d’un nou tipus de negociació que trenca radicalment amb el “jo guanyo, tu perds”. Es tracta del “win to win”.

Una estratègia de màrqueting que té com a objectiu que totes les parts implicades surtin beneficiades.

Interessant, oi?

Llavors… Funcionen realment les negociacions “win to win” o són una basta estafa per a una de les parts?

El ‘guanyar-guanyar’, pot ser molt efectiu i reconfortant per a un CEO, un proveïdor o un comercial, però sempre que respectin algunes claus ineludibles.

Per això, avui et volem explicar com dur a terme una negociació d’aquest tipus:

1. Negociar contínuament.

Pot ser que no siguis conscient, però en la nostra vida diària estem contínuament negociant: amb els vehicles que ens avancen, amb els companys de feina, amb els fills…

I on aquestes negociacions es fan més evidents és en l’entorn laboral.

Per exemple, si volem sortir airosos d’una situació complicada en el nostre treball, hem de conèixer els secrets de la negociació empresarial. Entre les estratègies que permeten obtenir més beneficis es troben les tècniques “win to win”, que es basen en la cooperació de totes les parts per arribar a un objectiu comú en el qual totes surtin beneficiades. Com totes elles se sentiran bé amb la decisió que es prengui, es generarà un compromís i una motivació molt més gran, i un vincle entre totes les parts que pot afavorir a futurs acords.

2. Concessions.

El primer que has de tenir en compte és que la clau de la negociació “win to win” resideix en les concessions.

Aquestes permeten satisfer les dues parts de manera simultània. Per a això és necessari un intercanvi d’informació que permeti conèixer el que pot causar satisfacció en l’interlocutor i, al mateix temps, donar pistes sobre les nostres pròpies necessitats.

3. Proximitat i comprensió.

Per dur a terme una negociació “win to win” és important deixar les emocions negatives fora.

Què volem dir amb això? Doncs que hauràs de ser conscient que el teu objectiu no és obtenir un benefici quan l’altra part perdi, sinó aconseguir que les dues parts obtingueu beneficis. Així, l’ideal és que mantinguis una actitud de proximitat i comprensió, i que deixis de banda emocions negatives com la por a perdre, ja que podrien ser un obstacle a l’hora d’aconseguir els objectius “win to win”.

4. Transparència.

Per dur a terme una negociació “win to win” d’èxit, també cal que siguis transparent. Així, no hauràs de tenir por de mostrar les preocupacions i interessos.

Si ocultes les teves veritables intencions, l’únic que aconseguiràs és crear una situació de desconfiança que impedirà arribar a una solució que beneficiï ambdues parts.

5. Escoltar.

Durant una negociació “win to win”, escoltar és imprescindible per obtenir beneficis en dues parts. Escoltant demostraràs respecte per altres punts de vista i obriràs el camí perquè l’altra part també respecti els teus interessos.

6. Credibilitat.

Durant aquesta negociació també hauràs de tenir cura de què la teva credibilitat caigui en picat, una cosa que podria succeir.

Per exemple, si assegures una vegada i una altra que no tens marge per abaratir un producte i, de sobte, redueixes el preu de manera considerable… Alerta! l’interlocutor se sentirà enganyat.

Així, és important que no et precipitis a l’hora de realitzar la primera concessió, sinó que mantinguis la calma i no actuïs per impulsos.

Categories
Consells PIMES

Lliçons de lideratge by Freddie Mercury

La vida real està plena d’experiències i aprenentatges sobre lideratge.

De vegades són de gent que t’envolta i amb qui has crescut, com el teu avi, una mestra o el primer jefe que vas tenir. Altres vegades alguns aprenentatges venen de la mà de gent més coneguda com Freddie Mercury (Farrokh Bulsara).

(Vamos, una mica més conegut.)

Quan miro enrere i recordo com vaig descobrir la meva passió, recordo perfectament el culpable: Freddie Mercury.

Vaig haver d’aprendre, primer de tot, que aquest només era el seu nom artístic ja que el seu nom real posseïa una gran història darrere d’ell mateix.

A partir d’aquí em vaig endinsar en una d’aquestes vides increïbles, la d’una d’aquestes persones que t’agradi o no, van demostrar unes dots bàrbares de lideratge i de les que podríem aprendre. En definitiva: un geni.

Segueix llegint si t’agradaria conèixer alguns d’aquests punts imprescindibles per a liderar:


 1. VISIÓ I CAPACITAT DE TRASPASSAR LÍMITS:

Freddie va saber pensar “fora de la caixa”, veure el que molts no eren capaços d’imaginar: crear una de les composicions més extraordinàries que es poden construir amb la música.

Quelcom que va més enllà, que traspassa l’art, la innovació i la creativitat, creació que et posa els pèls de punta: Bohemian Rhapsody.

Amb aquesta obra mestra va ser capaç de saltar-se una i mil limitacions: la cançó traspassava els 3 minuts que havia de durar (temps límit que permitia la ràdio). I senyors i senyoretes: ho va aconseguir.

La cançó barrejava gèneres tan poc populars com l’òpera i el tio, ho va fer. Tenia una visió clara, un objectiu en el qual creia com ningú i encara que li poguessin titllar de “boig” va demostrar ser la persona més corda per fer realitat el que era una “simple visió”. Un regal per a la humanitat i el món de la música.


2. DISCIPLINA I TREBALL:


Aquesta visió no hauria arribat a cap lloc sense una bona dosi de disciplina i treball dur.

Les composicions no podien ser molt bones, havien de ser absolutament extraordinàries i perfectes. Si calia repetir-les una vegada i una altra, es repetien fins a trobar l’excel·lència màxima.

Aquest és un aspecte que pot esgotar a col·laboradors mediocres, però sense aquesta capacitat de treball i insistència, no haurien aconseguit ni la meitat dels seus èxits.


3. TREBALL EN EQUIP:


No et diré que en algun moment de la seva història va posar en perill a l’equip, és cert, però tampoc haurien sigut un equip tan potent si no haguessin passat per les diferents fases i conflictes que van viure.

Així és com els equips es superen, aprenen, es desenvolupen i evolucionen per arribar a un nivell superior. Freddie sabia del seu potencial, de l’extraordinari que era com vocalista, però també, sabia que sense Brian May, Roger Taylor i John Deacon no hi hauria construït el que va construir.


4. PENSAR EN GRAN:


Hi ha una frase que descriu perfectament el seu camí:

“Apunta a la Lluna i almenys arribaràs a el cel”

Freddie Mercury

Sempre apuntava alt, al més alt que algú pogués pensar. En aquest concert tan espectacular de Wembley apuntava tan alt que volia “foradar el sostre” però només hi havia un problema i és que no hi havia sostre pel que llavors tenia clar el que faria: “foradar el cel”.

Quan algú creu tan fermament en el seu potencial i en el de tot el seu equip, pot aconseguir reptes completament inassolibles per a molts éssers humans.


5. CAPACITAT D’APRENDRE DELS SEUS ERRORS:


És clar que va cometre errors
, i per descomptat que es va penedir d’algunes de les seves decisions, però com tu i com jo.

Si no fos així, no seríem humans sinó mers robots sense capacitat d’aprendre i de canviar el rumb de les nostres vides.

Ell va saber aprendre d’aquests errors i a partir d’aquí acceptar circumstàncies que no tenien marxa enrere i canviar aquelles que encara podien ser canviades demanant disculpes a tota la humanitat.


 6. ELS ÉSSERS VIUS; EL MÉS GRAN QUE HI HA:

Les persones que l’envoltaven, que l’apreciaven i li donaven suport, malgrat qualsevol decisió, eren pels que vala la pena lluitar i donar el millor de si mateix. Aquí hi incluia els seus gats.

Freddie va aprendre perfectament que ni la fama, ni els diners, ni el posicionament podien substituir la família ni als amics. Va saber desenvolupar la sensibilitat suficient per mantenir tot allò al que no se li pot posar un preu, però sí el més alt valor.



Gràcies Freddie per haver regalat a la humanitat tota aquesta obra que s’escapa de l’art, de la música, de l’emocionalitat.

I gràcies per transmetre tots i cada un d’aquests valors que reforçen els pilars del lideratge. 

Categories
Consells PIMES

5 accions simples de màrqueting per dur a terme en PIMEs sense morir en l’intent.

Molts creiem, erròniament, que el màrqueting consisteix en sofisticades tècniques amb eines tecnològiques pel mig i enrevessades accions fora de l’abast de molts. Això és mentida!

Repartir simples fullets informatius és una estratègia de màrqueting tradicional que es porta practicant dècades i és molt efectiva.

Avui volem compartir amb tu 5 accions per a PIMEs que pots implementar en el teu negoci sense trencar-te el cap. Una bona manera de començar a arribar clients potencials aquest any.

  1. PREMIA EL BOCA A BOCA

Si arribes al punt en el que els teus clients promocionen i recomanen el teu negoci … Genial, ho estàs fent bé! Per això, has de premiar aquest petit segment, ja sigui amb un descompte especial o un obsequi.

És una manera de fidelitzar encara més als teus clients. Recorda que, en el món de les vendes, el que dóna sempre rep.

  1. CONSIGUEIX UNA BASE DE DADES

Els contactes cada vegada estan més valorats. Intenta recol·lectar totes les dades possibles dels teus clients, ja sigui a través d’un formulari en paper, un correu electrònic o un simple WhatsApp. Agrupa’ls en un arxiu on aparegui el nom, el telèfon, el correu electrònic, la localitat, el seu aniversari … Això t’ajudarà a llançar, posteriorment, campanyes de màrqueting.

Aquest any és important tenir totes les dades possibles de contacte, ja que, si tens un negoci físic, no saps mai si podràs rebre’ls en persona, per tant, sempre és bó tenir el seu telèfon de contacte o correu electrònic per fer-li arribar novetats i / o promocions.

Recorda que, al demanar dades personals, tindràs de tenir en compte la política de privacitat vigent.

  1. COL.LABORA AMB ALTRES MARQUES

La unió fa la força! Investiga quins altres negocis tenen teu mateix públic i contacta amb ells per a futures col·laboracions. És una acció win-to-win per a ambdues parts que t’ajudarà a assolir el teu client ideal.

  1. DEMANA FEEDBACK

Dedicar un moment al client i fer-lo sentir especial i part del teu projecte és molt important a l’hora de crear una relació de confiança. Si el teu client confia en tu, consumirà en la teva empresa.

Pregunta, a través d’un formulari, que opinen de tu, quins aspectes pots millorar o quines coses els agradaria veure en un futur. Segur que treuràs idees boníssimes per posar en marxa i faràs còmplice als teus clients.

  1. CREA LA TEVA PÀGINA WEB

Finalment però no menys important … Crea la teva web.

Tranquila! No t’estem dient que obris una botiga online complexa i que requereixi molt manteniment. Simplement crea un web senzilla on es recullin les dades i fins i tot, la pots utilitzar com catàleg per als teus productes i / o serveis.

Si no estàs a internet … No existeixes! És una bona manera perquè la gent et descobreixi en els principals cercadors. Per a això, assegura’t de tenir-la optimitzada a nivell de SEO perquè sigui més fàcil trobar-la.

Una vegada dit tot això… Sols queda passar a l’acció!

Un calendari mensual on puguis programar les teves accions t’ajudarà a l’hora d’organitzar-te. I tu, quines noves accions implementaràs el proper any?

×

Powered by WhatsApp Chat

× Contacta'ns!