Frida Digital

Categories
Xarxes Socials

Interpretar les estadístiques d’Instagram sense morir en l’intent

‘Que si, que sempre m’esteu dient que revisi les estadístiques del meu compte, però... Em sonen a xinès profund!’

Hem d’entonar la ‘mea culpa’ en aquest aspecte. Som les primeres a recomanar-vos (gairebé obligar-vos) a mirar les estadístiques d’Instagram, en canvi, no us hem explicat mai com interpretar-les.

IM-PER-DO-NA-BLE!

Bé doncs, aquest post va dedicat exclusivament a entendre les meravelloses estadístiques de la plataforma. Comencem?

On puc veure les meves estadístiques?

Per començar, aquestes sols estan disponibles a comptes d’empresa. És a dir, si el teu compte és personal, no tindràs accés a elles. Tingues en compte, que pots canviar el tipus de compte quan vulguis, però les estadístiques anteriors a la data del canvi, no quedaran reflectides.

En tots els comptes d’empresa, podem accedir a les estadístiques des de:

  1. El teu perfil (botó ‘Estadísticas’ o desplegant el menú superior dret i fent click a ‘Estadísticas’)
  2. La publicació (ja sigui post o story)

Aquestes, les podràs consultar tant en mòvil com a la versió d’ordinador.

Ubicacions d’accés a les estadístiques d’Instagram. Com accedir a les estadístiques d’Instagram.

1. Estadístiques del perfil.

1.1: Abast.

Aquí podràs veure quants usuaris nous han vist les teves publicacions i quin tipus de contingut han visitat. El nombre d’abast de no seguidors, hauria de ser major dels ja seguidors.

Impressions: el nombre de vegades que s’ha vist una publicació durant X període de temps (per determinat, els últims 7 dies).

Abast: la quantitat de comptes únics que han vist alguna de les teves publicacions.

1.2: Interaccions.

Likes, comentaris i guardats: aquest és el numeret màgic. Com més alta sigui aquesta xifra, millor. Procura animar la teva comunitat a guardar el contingut o compartir-lo per tal d’augmentar la teva interacció i, com a conseqüència, el teu abast.

Clicks al lloc web: el nombre de vegades que s’ha fet clic al lloc web de l’empresa des del teu perfil d’Instagram. Si el teu objectiu és generar trànsit, aquesta mètrica és fonamental. *Recorda que pots potenciar-la amb missatges tipus “link a la bio”.

Trucades o correus electrònics: igual que l’anterior, però per al telèfon i el correu electrònic de l’empresa.

1.3: Audiència.

Ep! Mirant aquesta secció podràs veure quin és el teu target objectiu. On viu, quina edat té, quin sexe i els moments de més presència a la plataforma.

Recorda tenir aquest últim element a l’hora de programar i crear contingut. Escull l’hora i els dies de màxima activitat i crea contingut que pugui interessar a la teva comunitat objectiva.

2. Estadístiques de publicacions.

Ara com ara, tota mena de contingut té recompte d’estadístiques. No sols les publicacions al mur, sinó també els IGTVs, reels i stories.

Likes, comentaris, compartits i guardats: Aquestes són les que tenim més presents, tingues en compte sempre la relació entre impressions i likes per tal de saber si el teu contingut és interessant/adequat per a la teva comunitat.

Tens algun guardat? WOW! Això equival a un súper-mega-ultra like i a Instagram li encanta, segueix per aquest camí.

*Actualment, degut a les regulacions en termes de privacitat, el nombre de compartits no és pot veure a Espanya.

2.1: Interaccions.

Visites al perfil.

Missatges Directes.

Clicks al lloc web o a productes.

2.2: Descubriment.

PARA EL CARRO. Ens hem deixat la ‘xixa’ per al final.

En aquest apartat està la informació més valuosa de totes les estadístiques d’Instagram.

Abast vs Impresions: recorda que l’abast és el nombre de comptes únics que han visitat la publicació. En canvi, les impressions són les vegades que han vist la publicació.

Per tant, tens 100 comptes assolits i 500 impressions? Doncs aquest post ha agradat, tant és així que l’han tornat a visitar vàries vegades.

Origen de les impressions:

Inici: des del mur de notícies, comptes que ja et segueixen.

Perfil: des del teu perfil, han fet click a aquesta publicació.

Ubicació: sempre es aconsellable afegir una ubicació als teus posts, d’aquesta manera pots arribar a nous comptes.

Hashtags: el major nombre de visites haurien de sortit dels hashtags, per això, sel.lecciona i segmenta els teus.

Altres origens: acostumen a ser compartits.

Explorar: la secció ‘Explorar’ és l’aparador màgic on tothom hi vol ser. Si aconsegueix sortir-hi; enhorabona, estàs fent bé la teva feina.

Seguidors: Per finalitzar, podràs veure quin número de seguidors has obtingut amb aquesta publicació.

Sabem que hi ha molta informació a assolir. Però recorda:

La pràctica és un mestre excepcional.

Plinio(El joven), Cayo
Categories
Xarxes Socials

Crisis a Instagram! Què faig?

Tots sabem que aquesta famosa xarxa social està cada vegada més massificada: totes les empreses hi volen ser per vendre.

Després d’haver passat per canvis en aquesta plataforma, plens de nous formats de contingut, algoritmes i stories, notes un detallet:

EL MEU COMPTE NO CREIX, TINC UNA CRISIS!

Sí, sí. A Instagram també hi ha crisis. Tal com a una parella, les relacions s’han de cuidar constantment.

I com podem detectar una crisis?

La interacció ha baixat considerablement.

Alerta! 🚨 Aquest primer punt és el més important. Tingues present que Instagram no deixa de ser una xarxa social i el que busca és connectar gent i crear una comunitat.

Els seguidors no paren de baixar.

No sols és que no creixin, sinó que t’has adonat que cada dia perds un parell. Pren nota, aquest factor és clau.

L’abast a nous comptes és mínim.

La teva comunitat ja et segueix, ja sap que estàs aquí, però el principal objectiu de les xarxes socials és arribar al teu client potencial. Per això, sempre recomanem revisar les estadístiques (sols a comptes d’empresa) per veure a quin nombre de comptes estàs arribant.

I com ho puc solucionar?

Recorda que és molt diferent ser a les xarxes socials que estar-hi. I senyors/es s’hi ha d’estar peti qui peti.

No ignoris comentaris o missatges directes

Imperdonable! 😱 No hi ha la possibilitat de no revisar els teus comentaris o pitjor… deixar-los en visto! Revisa la safata d’entrada i els teus posts i procura tardar el mínim a contestar.

Per cert, no oblidis les sol·licituds de missatge, que són aquelles que et fan arribar usuaris a qui no segueixes.

Busca sempre la interacció

Dins de les teves publicacions (ja sigui Stories o Posts) intenta afegir un CTA (Call To Action). I tu diràs… què és un CTA?

Bé, tal com el nom indica és un text que incita a fer una acció. És a dir, quan acabem de fer un post és bona idea agregar al copy un text que animi a comentar, a donar like o inclús a guardar la publicació.

Un súper TIP que us donem i sempre recomanem, és utilitzar els tags de les stories d’Instagram. Perquè Instagram vol que ho utilitzis. Com? En forma de pregunta, valoració o enquesta, aquesta última és la que més interacció acostuma a tenir.

Col·laboracions / Sinergies

Per tal d’augmentar la teva comunitat, aconsellem que uneixis forces amb marques de diferents sectors però del mateix target.

Hi ha mil maneres de col·laborar: d’un sorteig conjunt, fins a compartir articles i promocionar-los a ambdós comptes.

Promocions

Siguem realistes: el grup Facebook ha de menjar i el que li encanta són aquells usuaris que es deixen diners a la plataforma. Per tant, no descartis fer promocions pagades que redirigeixin al teu perfil d’Instagram.

Sempre aconsellem i preferim, utilitzar l’eina de FB Ads per tal de tenir un control total sobre les campanyes i els seus resultats.

El secret millor guardat: la constància.

No serveix de res publicar 3 dies seguits i desaparèixer 1 mes.

La plataforma valora la constància a l’hora de publicar. Intenta organitzar el teu contingut i programar-lo. Feina que, a la llarga, t’estalviarà molt de temps.

Categories
Xarxes Socials

5 aprenentatges de la caiguda de Facebook

Aquest mes, seguint amb els meravellosos esdeveniments que ens està oferint aquest nou 2021, no sols hem sobreviscut a una caiguda del grup Facebook, sinó a dues.

El darrer 19 de març vam sofrir una caiguda d’uns 45 minuts d’Instagram, WhatsApp i Facebook i durant la mateixa setmana, una altra de més petita.

I ja saps lo que diuen… no hay dos sin tres.

Aprendizajes de la caida de Facebook de marzo: Instagram, Facebook y WhatsApp sin funcionar durante unos minutos.

Fiquem-nos en situació: torna a caure Facebook. Però ara, per sempre.

Ep. Salten totes les alertes, oi?

Aquí és on volíem anar a parar: que ens pot haver ensenyat aquestes dues caigudes momentànies del gran grup?

1. La abeja reina de les xarxes socials.

Fes memòria: quina va ser la plataforma que més vas trobar a faltar?

Si, correcte: Instagram. Això ens demostra qui lidera el mercat i quin és el grau de dependència que tenim amb aquesta xarxa social.

És més, quantes vegades has anat a comprar i li has ensenyat a la dependenta una fotografia d’Instagram amb el producte desitjat? Bé, doncs sense Instagram, em jugo el que vulguis, a què no ets capaç de descriure a la xiqueta l’article que vols.

Facebook, la xarxa social en coma, ningú la trobada a faltar. Si et fiques a pensar quantes vegades hi pots entrar a Facebook al llarg del dia, són mínimes. En canvi, a Instagram hi entres constantment, ja que és una gran font d’entreteniment i comunicació amb els teus contactes.

2. Omnicanal, sempre.

És important no jugar totes les teves cartes sols a una xarxa social. Amplia la teva presència a totes aquelles que creus que encaixen amb el teu negoci.

No bassis tot a plataformes alienes, ja que mai saps que pot passar amb elles. Darrere de Facebook hi ha una gran presència de la política, cosa que pot fer, d’un dia per l’altre, que el prohibeixin al nostre país o simplement, que l’esborrin per sempre.

Per tant, considera tenir una pàgina web funcional, actualitzada i cuidada. Però, al loro; no t’estem dient que t’obris una botiga en línia obligatòriament. Amb una web one page simple amb les teves dades de contacte i informació sobre el teu negoci és suficient.

3. Cuida el teu perfil de Google My Business.

Ja es pot dir que un dels buscadors més importants del món és Instagram, però no oblidem que el primer del pòdium és Google, i sempre ho serà.

Per tant, crea la teva fitxa de negoci de Google (si no la tens ja), actualitza els horaris i la ubicació, aporta imatges de qualitat i revisa les reviews de la teva empresa.

I el més important de tot: assegura’t que les dades de contacte són correctes!

4. Let’s get physical!

No tot està en l’online: cuida dels teus punts de venda físics, opta per guanyar visibilitat participant en fires, markets o esdeveniments. I per què no? Una pop-up store.

No descartis altres alternatives físiques que et poden fer arribar al teu públic potencial.

5. Alternatives.

Que peta WhatsApp? Doncs tenim Telegram, relax.

Busca alternatives a les grans xarxes socials, hi ha centenars de plataformes utilitzades pels usuaris que poden substituir a les principals.

És important coneixèr-les i tenir-les present en la teva estratègia de negoci.


Ara que has llegit això, a què pot tornar a caure el gran patriarca Facebook i no seria la fi del món?

×

Powered by WhatsApp Chat

× Contacta'ns!