Una de les tècniques més conegudes en el món del copywriting és la fórmula PAS.
Es tracta d’un procés que permet la construcció de textos persuasius enfocada en el teu client ideal. En les teves xarxes socials serà una tècnica molt útil, així com en la redacció de newsletters.
La Fórmula PAS és una estructura persuasiva que t’ajuda a organitzar la informació d’una manera que sigui procliu a la conversió. I en altres paraules, tornem a anomenar el copywriting de persuasió.
Parlem d’una fórmula fàcil d’aplicar i que ajudarà a donar les teves primeres passes com a copywriter.
Abans d’utilitzar-a la babalà, has de tenir en compte que, no en totes les teves publicacions serà idònia. Estudia quin tipus de reacció vols atreure i utilitza-la sempre amb sentit comú.
I… en què consta?
✅ Problema.
Què li fa perdre la son a la teva audiència? Aquest és el pas 1, troba el que necessita el teu públic o bé el seu punt de dolor.
✅ Agitació.
Ep! Aquesta part potser és la més creativa. És el moment de crear escenes de “pànic” en què el problema segueix apareixent.
✅ Solució.
És el moment de donar-li valor al teu producte, el que vas a vendre en el text. Una vegada creat el “caos” brinda al teu públic una solució clara.
Perquè aquesta fórmula funcioni és molt important tenir controlada la teva audiència i els interessos que tenen. Per això, recalquem la importància de tenir definit el teu buyer persona. Vols saber-ne més? Doncs tenim unaentrada al blog aquí.
Si el problema no concorda amb el teu públic, els tres passos queden invàlids.
Buyer Persona és la representació fictícia del teu client ideal. Està basada en dades reals sobre el comportament i les característiques demogràfiques dels teus clients, així com en una recreació de les seves històries personals, motivacions, objectius, reptes i preocupacions.
D’acord, ara ja ho sabem tots.
Quan tenim la primera toma de contacte amb les nostres clientes, un dels principals elements que sol·licitem és el buyer persona. Sorprenentment, a dia d’avui, no ens hem trobat ningú que el tingui definit.
Però… per què és important per al meu projecte?
A l’hora d’estudiar el mercat, tenir una figura definida com a buyer persona t’ajudarà a definir elements com les estratègies de màrqueting o la creació de productes.
Al cap i a la fi, et facilitarà:
Orientar el desenvolupament de productes/serveis.
Definir el contingut a crear.
Comunicar-te amb la teva comunitat.
Captar i retenir clients.
El resultat final de definir un client objectiu, és captar l’atenció de visitants de qualitat, atreure clients potencials rellevants i facilitar el procés de conversió i retenció.
En què es diferencia el buyer persona i el públic objectiu o target?
És comú que hi hagi una mica de confusió entre aquests conceptes, per això ho portem a la pràctica:
Públic objectiu: Dones, de 27 a 35 anys amb estudis superiors, amb ingressos mitjanes mensuals de 1500€ i que els agrada viatjar.
Buyer persona: La Laia té 31 anys, és informàtica i autònoma. És soltera i acostuma a viatjar sola. Té molta presència en xarxes socials i li agraden els videojocs. Tant és així, que en un futur vol desenvolupar el seu propi videojoc.
Per tant, el públic objectiu és, en general, una part abraçadora de la societat a la qual vens els teus productes o serveis. Labuyer persona, com dit en l’ítem anterior, és la representació del teu client ideal, de manera més humanitzada i personalitzada.
I com creo la meva propia buyer persona?
Agafa paper i bolígraf i segueix els següents elements:
Caràcters personals: nom, edat, sexe, estat civil, aficions, motivacions, objectius, on i amb qui viu…
Conducta online: quines xarxes socials utilitza, on busca la informació, quantes hores al dia consumeix internet, apps que utilitza amb més freqüencia…
Rel.lació amb la teva marca: com et va conèixer i perquè t’elegeix a tu.
Si coneixes a Charuca pots imaginar el contingut que hi trobaràs: entrevistes a dones empresàries on expliquen la seva trajectòria, empoderant la figura de la dona emprenedora, donant una motivació (totalment necessària en aquests temps) per a seguir endavant amb tots els projectes que t’imaginis.
Protagonitzat per Inés Arroyo, influencer i CEO de l’ecommerce de moda sostenible Laagam. Hi trobaràs converses amb dones interessants, empoderades, inspiradores i de tots els àmbits.
Podcast de l’agència de comunicació Marficom, on Carles Fité i Joan Martín, debaten sobre temes de marketing i comunicació digital. Repassant les últimes actualitats de la setmana en el món de les xarxes socials. Sempre amb un toc d’humor!
Belén Canalejo el presenta com ‘Un recorregut fins al nostre màxim potencial que vull que fem junts’. Aquesta superdona i professional de la comunicació ens brinda entrevistes sobre automotivació i inspiració per a realitzar els teus somnis.
L’agència SocialMood ens delecta amb clips d’àudio de 20 minuts on és debat de temes de xarxes socials i actualitat, amb un to irònic i humorístic que no té pèrdua.
D’acord. Acabo d’obrir-me un compte a Instagram per promocionar el meu negoci. I ara què?
Considera el teu perfil d’Instagram com una carta de presentació: serà la primera impressió que s’emportaran els teus clients potencials de la teva empresa.
Podríem dir que, per tal de tenir un perfil optimitzat, hauríem de complir amb certs elements en aquesta xarxa social, els repassem?
1. Presenta’t.
Un ‘hola’ no és el mateix que un ‘bona tarda, sóc la Txell i toco el piano amb el meu gat’. Entrar en un perfil d’Instagram pot resultar bastant fred si no es treballa bé.
Per això, optimitza la teva biografia incloïen qui ets, que fas i en què pots ajudar al teu client potencial.
Una foto val més que mil paraules: actualitza la imatge del perfil amb el teu logotip actualitzat i de bona qualitat.
2. Planifica’t.
Doncs bé, ja tinc el perfil arreglat, ara ja podríem publicar, oi?
Eeeeeep! Para aquí.
Primer, crea un calendari editorial on estableixis les dades i el tipus de contingut que vols proporcionar a la teva comunitat.
Per què? Et servirà per a mantenir un ordre, una constància de publicació i t’estalviarà temps i evitaràs repetir material.
3. No venguis.
Recordem que Instagram és una xarxa social, no una tanca publicitària. Per tant, no et centris sols a vendre el teu producte/servei, si no també crea comunitat aportant al teu públic contingut de valor que l’entretingui i/o el benefici.
És important el deixar de banda el ‘publicar per publicar’.
4. Humanitza’t.
La gent som xafarders, volem saber que hi ha darrera del teu negoci i sobretot, volem saber a qui donem els nostres diners.
Així que agafa el mòbil i grava’t, fes fotos de l’equip i vídeos naturals.
5. Analitza.
De res serveix tenir una estratègia de xarxes socials impressionant si després aquestes estratègies no s’analitzen.
Per cada acció que facis, anota quins resultats has tingut: interacció, abast, transaccions, visites, feedback…
Entre la multitud de correus que rebo diàriament un em crida l’atenció, el seu assumpte és el següent:
L’agència creativaSocial Moodens l’ha tornat a jugar de manera creativa. I és que no hi ha cap altra manera de dir que no, no existeix una fórmula màgica per a créixer a Instagram. I molt menys ràpid.
Instagram comença a derivar cap a una plataforma únicament per anunciants. Més d’un expert la defineix com un centre comercial, “el gran centre comercial on tots hi volen ser”.
En una xarxa social tan explotada i a l’abast de tothom: com hi destaco per tal d’arribar més gent de manera orgànica?
Sigui quin sigui el teu projecte: una marca personal, una empresa de serveis o un ecommerce, la clau és la diferenciació.
Quan vas pel carrer i veus una noia que fa patxoca, amb un vestit sensacional i unes botes camperes fins als genolls… Oi que et gires i la seva figura destaca entre la multitud? SI, perquè és diferent i té una imatge sòlida.
Per tant, cosetes a tenir en compte:
1. Tenir una imatge de marca ben construïda i definida.
Inverteix en la construcció de la teva marca: defineix el to que utilitzaràs a l’hora de comunicar-te amb el teu públic i mantén-lo constant en totes les publicacions, intenta que les imatges i/o creativitats segueixin la mateixa línia estètica i sigues fidel amb els elements de la teva marca.
2. Aportar contingut de valor.
STOP al publicar per publicar. Si no tens res a dir a una reunió de treball tanques la boqueta, oi?
Doncs a les xarxes socials igual, si no has de comunicar res amb la publicació d’avui, simplement no la pugis.
3. Constància.
I aquí està la “xixa”: ser constant ho és tot.
Una frase que ho resumeix bastant bé és: “A les xarxes socials no només s’hi ha de ser, si no també s’hi ha d’estar”.
No val publicar 3 dies seguits per desaparèixer dues setmanes. Per això, nosaltres aconsellem planificar el contingut i ficar dates de publicació.
4. Sortir d’Instagram.
Estudia el teu mercat: quins hàbits tenen al món digital?
Fiquem l’exemple d’una acadèmia d’anglès per a adolescents. El meu públic ideal té com a extensió del braç un mòbil. Hi està pendent en les seves hores lliures: tarda i nit. En quines xarxes socials està present? Instagram i TikTok. Doncs anem a atacar TikTok.
Una vegada tinguem el nostre perfil de TikTok, desviarem les visites cap al nostre perfil d’Instagram.
Sí, aquests són els trucs REALS que nosaltres et podem donar. Ara és el moment de provar-los!
Com a líder militar, Napoleó Bonaparte era famós per la seva èmfasi en la velocitat i l’acció. De fet, juntament amb la força bruta, va ser el principal factor que va impulsar els seus exèrcits d’una victòria a una altra.
“La força de l’exèrcit”, va afirmar, “com la potència en mecànica, és el producte de multiplicar la massa per la velocitat”.
Aquest èmfasi en la velocitat finalment va donar forma a l’estratègia militar de Napoleó i va obligar als seus enemics a adaptar les seves estratègies en resposta.
Hi ha dos factors claus que podem treure de Napoleó: l’ús de la velocitat i la rapidesa d’acció.
A la nova economia ja no es premia el lent, es premia a persones que actuen ràpid per aprofitar de les oportunitats. L’enginyer d’una planta nuclear es troba en una posició exactament oposada a la que ens trobem la majoria de nosaltres: els enginyers nuclears no “es mouen ràpid i trenquen coses” en nom de l’eficiència. Es mouen a una velocitat lenta i ho controlen tot de manera exhaustiva.
L’impacte de cometre un error és catastròfic, d’aquí la dita “mesurar dues vegades, tallar una vegada” és una regla inamovible. No obstant això, quan parlem d’oportunitats en el món digital gran part d’elles són per anar més ràpid.
La majoria de nosaltres no som enginyers de plantes nuclears. Llançar una campanya a Facebook per provar el teu procés de venda és per anar ràpid, no lent. Cercar el coneixement que et falta i comprar-lo és per anar ràpid, com contractar una persona clau per al teu negoci. Aixó és anar ràpid.
Hi ha un proverbi xinès que diu: “Parlar no cuina arròs”.
Tenir les idees en el nostre cap no és el mateix que actuar. Estem davant moments en què hem de llançar ràpid, testejar coses i no tenir tanta por de què no funcionarà. Ser emprenedor porta implícit que hem de passar a l’acció ràpid.
“Seguir endavant. Res en el món pot reemplaçar la perseverança. El talent no ho farà, res és més comú que persones fracassades amb talent. El geni no ho farà, el món està ple de vagabunds educats. La persistència i la determinació són omnipotents.”
Aquest mes, seguint amb els meravellosos esdeveniments que ens està oferint aquest nou 2021, no sols hem sobreviscut a una caiguda del grup Facebook, sinó a dues.
El darrer 19 de març vam sofrir una caiguda d’uns 45 minuts d’Instagram, WhatsApp i Facebook i durant la mateixa setmana, una altra de més petita.
I ja saps lo que diuen… no hay dos sin tres.
Fiquem-nos en situació: torna a caure Facebook. Però ara, per sempre.
Ep. Salten totes les alertes, oi?
Aquí és on volíem anar a parar: que ens pot haver ensenyat aquestes dues caigudes momentànies del gran grup?
1. La abeja reina de les xarxes socials.
Fes memòria: quina va ser la plataforma que més vas trobar a faltar?
Si, correcte: Instagram. Això ens demostra qui lidera el mercat i quin és el grau de dependència que tenim amb aquesta xarxa social.
És més, quantes vegades has anat a comprar i li has ensenyat a la dependenta una fotografia d’Instagram amb el producte desitjat? Bé, doncs sense Instagram, em jugo el que vulguis, a què no ets capaç de descriure a la xiqueta l’article que vols.
Facebook, la xarxa social en coma, ningú la trobada a faltar. Si et fiques a pensar quantes vegades hi pots entrar a Facebook al llarg del dia, són mínimes. En canvi, a Instagram hi entres constantment, ja que és una gran font d’entreteniment i comunicació amb els teus contactes.
2. Omnicanal, sempre.
És important no jugar totes les teves cartes sols a una xarxa social. Amplia la teva presència a totes aquelles que creus que encaixen amb el teu negoci.
No bassis tot a plataformes alienes, ja que mai saps que pot passar amb elles. Darrere de Facebook hi ha una gran presència de la política, cosa que pot fer, d’un dia per l’altre, que el prohibeixin al nostre país o simplement, que l’esborrin per sempre.
Per tant, considera tenir una pàgina web funcional, actualitzada i cuidada. Però, al loro; no t’estem dient que t’obris una botiga en línia obligatòriament. Amb una web one page simple amb les teves dades de contacte i informació sobre el teu negoci és suficient.
3. Cuida el teu perfil de Google My Business.
Ja es pot dir que un dels buscadors més importants del món és Instagram, però no oblidem que el primer del pòdium és Google, i sempre ho serà.
Per tant, crea la teva fitxa de negoci de Google (si no la tens ja), actualitza els horaris i la ubicació, aporta imatges de qualitat i revisa les reviews de la teva empresa.
I el més important de tot: assegura’t que les dades de contacte són correctes!
4. Let’s get physical!
No tot està en l’online: cuida dels teus punts de venda físics, opta per guanyar visibilitat participant en fires, markets o esdeveniments. I per què no? Una pop-up store.
No descartis altres alternatives físiques que et poden fer arribar al teu públic potencial.
5. Alternatives.
Que peta WhatsApp? Doncs tenim Telegram, relax.
Busca alternatives a les grans xarxes socials, hi ha centenars de plataformes utilitzades pels usuaris que poden substituir a les principals.
És important coneixèr-les i tenir-les present en la teva estratègia de negoci.
Ara que has llegit això, a què pot tornar a caure el gran patriarca Facebook i no seria la fi del món?
I si et diem que hi ha un raconet secret dins d’Instagram on no existeix el postureo i la gent es mostra tal com és sense màscares?
Doncs si, senyors/es, existeix i es diu Finstagram. Es tracta de perfils dins de la mateixa xarxa social, on es penja contingut sense filtres de cap mena.
1. L’origen de tot.
El seu nom és una abreviació de Fake Instagram (Instagram falç). Encara que sembli contradictori – ja que és un perfil amb contingut 100% real – es va anomenar així degut els primers usuaris que el van utilitzar: els famosos.
Fugint de la fama i la pressió, van començar a aparèixer comptes secundaris de persones conegudes. Allí pujaven lo que els hi donava la real gana, fins a tal punt, que els usuaris pensaven que eren perfils falsos.
2. Qui pot tenir un Finstagram?
Tu, la teva veïna, la teva filla… No sols es reserva per un selecte col·lectiu: que millor que tenir un compte on puges el millor restaurant de la ciutat, i seguidament un altre on fots a parir la quantitat deficient que hi havia al seu menú.
3. Para muestra, un botón.
A escala nacional, podríem anomenar a la influencer i creadora de contingutGigi Vives, qui té el perfil més postureta, estètic i cuidat de la història. Paral·lelament, també la trobarem al seu Finstagram: @unfilteredgigi, on hi penja selfies despentinada, racons desordenats del seu pis i la seva mare jugant amb el gosset.
La vida real està plena d’experiències i aprenentatges sobre lideratge.
De vegades són de gent que t’envolta i amb qui has crescut, com el teu avi, una mestra o el primer jefe que vas tenir. Altres vegades alguns aprenentatges venen de la mà de gent més coneguda com Freddie Mercury (Farrokh Bulsara).
(Vamos, una mica més conegut.)
Quan miro enrere i recordo com vaig descobrir la meva passió, recordo perfectament el culpable: Freddie Mercury.
Vaig haver d’aprendre, primer de tot, que aquest només era el seu nom artístic ja que el seu nom real posseïa una gran història darrere d’ell mateix.
A partir d’aquí em vaig endinsar en una d’aquestes vides increïbles, la d’una d’aquestes persones que t’agradi o no, van demostrar unes dots bàrbares de lideratge i de les que podríem aprendre. En definitiva: un geni.
Segueix llegint si t’agradaria conèixer alguns d’aquests punts imprescindibles per a liderar:
1. VISIÓ I CAPACITAT DE TRASPASSAR LÍMITS:
Freddie va saber pensar “fora de la caixa”, veure el que molts no eren capaços d’imaginar: crear una de les composicions més extraordinàries que es poden construir amb la música.
Quelcom que va més enllà, que traspassa l’art, la innovació i la creativitat, creació que et posa els pèls de punta: Bohemian Rhapsody.
Amb aquesta obra mestra va ser capaç de saltar-se una i mil limitacions: la cançó traspassava els 3 minuts que havia de durar (temps límit que permitia la ràdio). I senyors i senyoretes: ho va aconseguir.
La cançó barrejava gèneres tan poc populars com l’òpera i el tio, ho va fer. Tenia una visió clara, un objectiu en el qual creia com ningú i encara que li poguessin titllar de “boig” va demostrar ser la persona més corda per fer realitat el que era una “simple visió”. Un regal per a la humanitati el món de la música.
2. DISCIPLINA I TREBALL:
Aquesta visió no hauria arribat a cap lloc sense una bona dosi de disciplina i treball dur.
Les composicions no podien ser molt bones, havien de ser absolutament extraordinàries i perfectes. Si calia repetir-les una vegada i una altra, es repetien fins a trobar l’excel·lència màxima.
Aquest és un aspecte que pot esgotar a col·laboradors mediocres, però sense aquesta capacitat de treball i insistència, no haurien aconseguit ni la meitat dels seus èxits.
3. TREBALL EN EQUIP:
No et diré que en algun moment de la seva història va posar en perill a l’equip, és cert, però tampoc haurien sigut un equip tan potent si no haguessin passat per les diferents fases i conflictes que van viure.
Així és com els equips es superen, aprenen, es desenvolupen i evolucionen per arribar a un nivell superior. Freddie sabia del seu potencial, de l’extraordinari que era com vocalista, però també, sabia que sense Brian May, Roger Taylor i John Deacon no hi hauria construït el que va construir.
4. PENSAR EN GRAN:
Hi ha una frase que descriu perfectament el seu camí:
“Apunta a la Lluna i almenys arribaràs a el cel”
Freddie Mercury
Sempre apuntava alt, al més alt que algú pogués pensar. En aquest concert tan espectacular de Wembley apuntava tan alt que volia “foradar el sostre” però només hi havia un problema i és que no hi havia sostre pel que llavors tenia clar el que faria: “foradar el cel”.
Quan algú creu tan fermament en el seu potencial i en el de tot el seu equip, pot aconseguir reptes completament inassolibles per a molts éssers humans.
5. CAPACITAT D’APRENDRE DELS SEUS ERRORS:
És clar que va cometre errors, i per descomptat que es va penedir d’algunes de les seves decisions, però com tu i com jo.
Si no fos així, no seríem humans sinó mers robots sense capacitat d’aprendre i de canviar el rumb de les nostres vides.
Ell va saber aprendre d’aquests errors i a partir d’aquí acceptar circumstàncies que no tenien marxa enrere i canviar aquelles que encara podien ser canviades demanant disculpes a tota la humanitat.
6. ELS ÉSSERS VIUS; EL MÉS GRAN QUE HI HA:
Les persones que l’envoltaven, que l’apreciaven i li donaven suport, malgrat qualsevol decisió, eren pels que vala la pena lluitar i donar el millor de si mateix. Aquí hi incluia els seus gats.
Freddie va aprendre perfectament que ni la fama, ni els diners, ni el posicionament podien substituir la família ni als amics. Va saber desenvolupar la sensibilitat suficient per mantenir tot allò al que no se li pot posar un preu, però sí el més alt valor.
Gràcies Freddie per haver regalat a la humanitat tota aquesta obra que s’escapa de l’art, de la música, de l’emocionalitat.
I gràcies per transmetre tots i cada un d’aquests valors que reforçen els pilars del lideratge.
No tenim una bola de vidre per predir el futur però… aquí et deixem unes quantes tendències a tenir molt en compte per al teu ecommerce.
El darrer 2020 ha augmentat la digitalització de molts negocis, per tant, la nostra competència s’ha multiplicat. I que fem? Adelantar-nos a les tendències és la clau.
1. Cauràs millor si ets eco-friendly.
És una realitat: ens hem sensibilitzat més amb el medi ambient. Per això, es recomana evitar els plàstics i decantar-se per packaging reciclable. Has pensat mai en fer una capsa d’enviament que es pugui reutilitzar?
2. Parla’m per Bizum.
“Ja tinc el carrito ple i ara vaig a pagar… Vaja, sol es pot pagar amb tarjeta.” Si, a la gent encara li fa cert rebuig el pagar amb tarja, per això, afegir múltiples métodes de pagament serà la clau a l’hora de incrementar les conversions.
Bizum, transferència bancària i contra remborsament son alguns que et pots plantejar per aquesta nova temporada.
3. I si t’ho puc pagar amb terminis, millor.
Afegir un mètode de financiament a la teva botiga online és un punt molt important a considerar. Algunes de les plataformes que ho faciliten són: Aplázame, Pagantis, Sequra, entre d’altres.
4. Chatbots
Clau tambè a l’hora de millorar l’experiència de l’usuari. Imitem aquella atenció personalitzada que tant ens agrada i trobem a faltar de les botigues físiques. Els chatbots contesten automàticament reaccionant a certes preguntes i/o accions. Instalar i programar un a la teva web es senzill i efectiu.
5. L’auge dels marketplaces
Per a exemple un botó: el gran Amazon. Plataformes de reventa online amb múltiples venedors. Aquí és on has d’entrar. Et proporcionen la logística i un lloc web amb gran tràfic i tassa de conversió alta on hi pots estar.
I com bé diuen, si no pots amb el teu enemic, uneix-te a ell. Considera-ho com un gran centre comercial on hi pots tenir un aparador. Sona temptador, oi?
Resumim; el nostre principal objectiu aquest nou any és facilitar la navegació del client a la teva web, millorar la funcionalitat d’aquesta i facilitar a l’usuari la logística.
Si alguna cosa hem tret del 2020 és que… a casa s’hi està de conya. I si el client no va a la montanya… dons li portem la montanya als morros!
Hola, utilitzem cookies! 🍪 Les pots acceptar, declinar o ajustar-les. Vull saber-ne més.
Necessary cookies help make a website usable by enabling basic functions like page navigation and access to secure areas of the website. The website cannot function properly without these cookies.
We do not use cookies of this type.
Marketing cookies are used to track visitors across websites. The intention is to display ads that are relevant and engaging for the individual user and thereby more valuable for publishers and third party advertisers.
We do not use cookies of this type.
Analytics cookies help website owners to understand how visitors interact with websites by collecting and reporting information anonymously.
We do not use cookies of this type.
Preference cookies enable a website to remember information that changes the way the website behaves or looks, like your preferred language or the region that you are in.
We do not use cookies of this type.
Unclassified cookies are cookies that we are in the process of classifying, together with the providers of individual cookies.
We do not use cookies of this type.
Cookies are small text files that can be used by websites to make a user's experience more efficient. The law states that we can store cookies on your device if they are strictly necessary for the operation of this site. For all other types of cookies we need your permission. This site uses different types of cookies. Some cookies are placed by third party services that appear on our pages.
